上下文长度指模型一次能处理的文本字数上限，决定了模型可参考的信息范围。传统模型因长度限制只能理解局部内容，而长上下文模型可关联更多前后信息，提升理解连贯性。它像阅读时的视野，视野越宽越易把握全文逻辑，区别于仅依赖关键词匹配的浅层处理。
例如在法律领域，律师用长上下文模型分析冗长合同，模型可关联条款间的交叉引用；客服场景中，AI能基于完整对话历史精准回应用户，无需重复提问。常见工具如GPT-4 Turbo支持12.8万token，Claude 3可处理20万token，覆盖书籍、代码库等长文本。
优势在于提升复杂任务准确率，如文档总结、多轮对话；但长上下文可能导致“注意力稀释”，模型对首尾信息更敏感。未来需优化注意力机制，平衡长度与效率，同时关注计算成本对中小开发者的影响。
结合图表和数据增强FAQ说服力，指的是在常见问题解答中融入可视化图表（如柱状图、折线图）和具体数据，以更直观、客观的方式支持观点。相比纯文字说明，它通过视觉化呈现复杂信息，降低理解成本，同时用数据增强可信度，弥补文字描述的抽象性。 例如，某电商平台FAQ在解释“促销活动效果”时，可插入折线图展示活动期间销售额环比增长35%的数据，或用饼图说明不同用户群体的参与占比；教育机构在回答“课程通过率”问
大模型搜索是指基于大型语言模型（LLM）的新一代搜索方式，它通过理解用户自然语言查询的深层语义，直接生成整合式答案，而非传统搜索的链接列表。与传统搜索引擎依赖关键词匹配不同，它能处理复杂问题、多轮对话和上下文理解，提供更连贯、个性化的结果。 在实践中，微软New Bing集成GPT模型后，支持用户以聊天形式提问并获取总结性回答；百度文心一言搜索则针对中文场景优化，能解析长句意图并生成结构化内容。
FAQ与线下门店信息联动指将线上FAQ内容与门店实际运营数据、服务信息动态结合，确保用户在线获取的问答内容能精准反映线下情况，解决传统FAQ信息滞后或与门店脱节的问题。其核心是通过技术手段打通线上内容管理系统与门店信息数据库，使FAQ自动同步门店实时数据，如营业时间调整、库存变化、促销活动等，区别于静态FAQ仅单向传递固定信息的模式。 例如，零售品牌可在FAQ中嵌入“门店库存查询”模块，用户提问