大模型中的上下文长度指模型能够同时处理的输入文本总量，通常以 tokens（词或字符片段）为单位。它决定了模型在生成回答时可参考的前文信息范围，类似人类短期记忆容量。与传统小模型相比，大模型上下文长度显著提升，如GPT-4可达128k tokens，但仍受限于计算资源和训练技术，无法无限扩展。
实际应用中，长上下文支持多文档分析，如律师上传百页合同让模型总结风险；也适用于持续对话场景，用户与客服机器人多轮交流无需重复历史问题。常见于教育、法律、客服等需处理长文本的行业，工具如ChatGPT、Claude等均标注上下文长度参数。
优势是提升复杂任务处理能力，减少信息丢失；但过长会增加计算成本，导致响应延迟。未来随着技术发展，上下文长度可能进一步突破，但需平衡效率与准确性，避免因信息过载降低理解精度。
让FAQ支持多渠道客户咨询是指将常见问题解答内容适配并部署到客户可能接触的多种平台或渠道，确保信息一致性和可访问性的策略。其核心是打破单一渠道限制，通过统一内容架构结合渠道特性，使客户无论通过网站、APP、社交媒体、聊天机器人还是客服系统咨询，都能获得准确答案。与传统静态FAQ不同，多渠道FAQ需考虑不同渠道的交互形式（如语音、文本、图文）和用户习惯差异。 例如，电商企业可将产品退换政策FAQ同
AMP（加速移动页面）是一种旨在提升移动端加载速度的网页框架，通过简化代码、限制外部资源等方式实现快速访问。与普通页面相比，AMP有严格的HTML、CSS和JavaScript使用规范，这可能导致两者在内容展示、交互功能上出现差异。保证一致性的核心是确保AMP页面与普通页面在核心内容、关键功能和用户体验上保持同步。 实践中，常用的方法包括采用“AMP优先”开发模式，即先构建AMP页面，再扩展为普
找出用户最需要补充的内容，是通过分析用户行为数据、反馈信息和内容交互情况，识别现有内容未满足的需求或信息缺口的过程。它不同于传统的内容更新，更强调以用户真实需求为导向，结合数据分析工具和用户调研来精准定位缺口，而非仅依赖主观判断。 例如，电商平台可通过分析用户搜索未成交关键词、产品评价中的疑问，发现用户对“产品使用场景”“售后服务流程”等内容的需求；教育网站则可通过课程评论中的高频问题，补充“知