根据患者常见问题规划FAQ是指通过收集、分析患者在就医过程中高频提出的疑问，系统性地设计问答内容，以帮助患者快速获取关键信息的内容组织方法。其核心是从患者视角出发，聚焦诊疗流程、病情理解、注意事项等核心关切，与传统通用FAQ相比，更强调针对性和实用性，需用通俗易懂的语言消除专业壁垒，让不同知识背景的患者都能轻松理解。
在医疗场景中应用广泛，例如医院官网的“挂号指南”FAQ会解答“如何线上预约专家号”“挂号后能否更改就诊时间”等问题；专科疾病页面可能设置“糖尿病患者饮食禁忌有哪些”“术后伤口护理步骤”等针对性内容。部分医疗机构还会结合智能客服工具，将FAQ内容嵌入自动回复系统，实时响应患者咨询。
优势在于提升患者满意度和就医效率，减少重复咨询带来的人力成本。但需注意内容准确性，需由医学专业人员审核，避免误导；同时要定期更新，确保信息与最新诊疗规范、医院政策同步。未来结合AI技术，FAQ可能实现个性化推荐，根据患者病情或历史咨询记录主动推送相关问题答案，进一步优化就医体验。
判断内容是否需要更新或下架，核心是评估其当前价值与目标受众需求的匹配度。具体可从时效性（如数据、政策是否过期）、准确性（事实、观点是否错误）、相关性（是否仍符合用户搜索意图）和表现（LLM检索频率、用户反馈）四方面入手。与传统内容管理不同，GEO视角更强调内容对AI模型理解和推荐的适配性，例如语义清晰度是否下降。 例如，科技行业产品说明文档若未更新新版本功能，LLM可能在回答用户问题时提供过时信
GEO即生成式引擎优化，专注于让LLM等AI模型准确理解、检索和呈现网站信息，核心在于语义清晰度、结构化数据和自然语言问答格式。与传统SEO侧重搜索引擎排名不同，GEO更注重内容与AI模型的匹配度，帮助AI高效提取有价值信息。 内容型网站如博客、知识库、教育平台等是GEO的理想应用场景。例如，技术文档网站通过GEO优化，将复杂概念转化为AI易于解析的问答结构，使ChatGPT等模型能精准回答用户
AI在电商中的典型应用指通过人工智能技术提升电商运营效率、优化用户体验的各类场景。它基于机器学习、自然语言处理和计算机视觉等技术，实现自动化决策、个性化服务和智能分析，区别于传统人工运营的低效和经验依赖。 常见应用包括智能推荐系统，如淘宝“猜你喜欢”根据用户浏览历史推送商品；智能客服机器人，如京东JIMI 7x24小时处理咨询、售后等问题，降低人工成本。此外，AI还用于库存预测、动态定价和商品图