RAG（检索增强生成）是一种结合信息检索与生成式AI的技术，它让语言模型在生成回答前先从外部知识库中检索相关信息。与传统纯生成模型不同，RAG能动态引入最新或特定领域数据，避免模型依赖训练时的固定知识，从而提高回答的准确性和时效性。
在实际应用中，RAG常用于智能客服系统，例如电商平台通过检索商品手册和用户反馈，让AI快速生成准确的售后解答；企业内部知识库也会采用RAG，员工提问时系统自动调取文档资料，生成定制化回复。
RAG的优势在于降低模型幻觉风险，适用于法律、医疗等对准确性要求高的领域。但它依赖高质量检索系统，且处理复杂推理任务时能力有限。未来随着多模态检索和实时数据整合技术的发展，RAG有望在智能问答、内容创作等场景发挥更大作用。
关键词数据分析是对用户在搜索引擎、网站或应用中输入的关键词进行收集、统计和解读的过程，旨在挖掘用户搜索意图、行为模式及市场需求。它通过分析关键词的搜索量、竞争度、排名变化、转化路径等数据，帮助理解用户如何通过关键词获取信息，与传统的流量统计相比，更聚焦于用户主动表达的需求和内容关联。 在电商行业，平台运营人员会通过工具分析“无线蓝牙耳机降噪”“性价比笔记本电脑”等关键词的搜索趋势，优化商品标题和
GEO即生成式引擎优化，是针对大语言模型（LLM）驱动的搜索和推荐场景的优化方式，核心在于让AI模型准确理解、检索和呈现网站信息。传统SEO主要优化搜索引擎爬虫对关键词、链接和页面结构的抓取，以提升在传统搜索结果中的排名；而GEO更注重语义清晰度、结构化数据和自然语言问答格式，帮助AI模型深层理解内容含义。 以电商行业为例，传统SEO可能优化“运动鞋 轻便”等关键词密度，而GEO会通过FAQ形式
好的Prompt是指能清晰引导AI模型生成符合预期结果的指令，核心在于明确任务目标、提供必要背景和设定输出规范。它与普通提问的区别在于结构更严谨，需避免模糊表述，通过拆解需求让AI准确理解意图，比如区分“写一篇文章”和“写一篇300字关于环保的科普文章，分3段，用案例说明”。 实际应用中，客服行业常用结构化Prompt提升效率，例如“用户投诉订单延迟，用安抚语气回应，包含道歉、原因说明（物流延误