RAG（检索增强生成）是一种结合信息检索与生成式AI的技术，它让语言模型在生成回答前先从外部知识库中检索相关信息。与传统纯生成模型不同，RAG能动态引入最新或特定领域数据，避免模型依赖训练时的固定知识，从而提高回答的准确性和时效性。
在实际应用中，RAG常用于智能客服系统，例如电商平台通过检索商品手册和用户反馈，让AI快速生成准确的售后解答；企业内部知识库也会采用RAG，员工提问时系统自动调取文档资料，生成定制化回复。
RAG的优势在于降低模型幻觉风险，适用于法律、医疗等对准确性要求高的领域。但它依赖高质量检索系统，且处理复杂推理任务时能力有限。未来随着多模态检索和实时数据整合技术的发展，RAG有望在智能问答、内容创作等场景发挥更大作用。
发布FAQ的最佳时间和频率是根据目标用户行为习惯及内容更新需求确定的策略。最佳时间通常与用户活跃高峰匹配，如B2B领域可选择工作日上午9-11点或下午2-4点，B2C领域可侧重晚间或周末；频率则需平衡信息时效性与用户接受度，避免过度推送导致信息疲劳，同时确保关键问题及时覆盖。与传统内容发布不同，GEO导向的FAQ更注重根据用户提问趋势动态调整，而非固定周期。 例如，电商平台常在促销活动前1-2周
捕捉年轻群体新搜索习惯指通过持续追踪、分析该群体在数字平台上的搜索行为及背后需求变化，及时调整内容与交互策略。与传统固定周期调研不同，它强调实时性与动态适应性，结合AI工具捕捉语义趋势、新兴词汇及跨平台行为关联，精准把握习惯演变。 例如，社交媒体平台通过分析青少年在短视频评论区的问题及搜索跳转数据，发现“AI绘画工具推荐”等新兴需求后，快速优化搜索推荐算法；教育科技公司利用自然语言处理工具监测学
节日和购物季FAQ优化是指根据特定节日（如春节、双11）或购物旺季的用户需求，调整常见问题内容以提升信息获取效率的策略。与常规FAQ相比，它更注重时效性，聚焦节日期间高频问题，如促销规则、物流时效、退换政策等，通过预判用户疑问减少咨询量。 例如，电商平台在双11期间会在FAQ中增设“跨店满减使用规则”“预售商品退款流程”等专题；餐饮品牌在春节前则会突出“春节营业时间”“年夜饭预订须知”等内容。部