结合地图服务优化本地搜索，指的是将地理空间数据与搜索算法结合，帮助用户快速找到特定区域内的商家、服务或地点。它通过整合地图定位、POI（兴趣点）信息和用户位置数据，让搜索结果更精准地匹配地理位置需求，区别于传统文本搜索仅依赖关键词，能直观展示距离、路线和周边环境。
例如，餐饮行业商家可通过地图服务标注店铺位置、营业时间和评分，用户搜索“附近咖啡店”时，地图会显示周边5公里内的咖啡店分布、实时距离及用户评价；外卖平台则结合地图优化配送路径推荐，提升搜索到下单的效率。
优势在于提升用户体验和本地商家曝光率，尤其对线下服务行业至关重要。但需注意用户隐私保护，避免过度获取位置信息。未来可能结合AR实景导航和实时人流量数据，进一步增强本地搜索的场景化和实用性。
让FAQ支持多渠道客户咨询是指将常见问题解答内容适配并部署到客户可能接触的多种平台或渠道，确保信息一致性和可访问性的策略。其核心是打破单一渠道限制，通过统一内容架构结合渠道特性，使客户无论通过网站、APP、社交媒体、聊天机器人还是客服系统咨询，都能获得准确答案。与传统静态FAQ不同，多渠道FAQ需考虑不同渠道的交互形式（如语音、文本、图文）和用户习惯差异。 例如，电商企业可将产品退换政策FAQ同
零样本提示是一种让AI模型在没有特定训练数据的情况下，仅通过自然语言描述完成新任务的技术。它依赖模型预训练时习得的广泛知识和推理能力，无需针对任务提供示例，直接根据指令生成结果。与少样本提示需提供示例不同，零样本提示完全依赖模型对语言的理解来推断任务要求。 例如，用户直接要求AI“用中文总结这段英文文本的核心观点”，或“将产品说明书转换为简洁的用户操作步骤”，模型无需见过类似示例即可执行。常见于
结合用户反馈改进FAQ质量是指通过收集、分析用户在使用产品或服务过程中提出的问题、建议及评价，优化FAQ内容的准确性、全面性和易用性的过程。其核心是让FAQ更贴近用户真实需求，区别于传统基于内部经验编写的FAQ，它强调以用户为中心，通过闭环反馈机制动态调整内容。 例如，电商平台可通过客服聊天记录筛选高频问题，补充到FAQ“订单配送”板块；SaaS工具可在产品内设置“此回答是否解决您的问题”投票，