页面点击率（CTR）指用户点击页面链接的次数与页面被展示次数的比率，反映内容对用户的吸引力；停留时间是用户在页面上的平均停留时长，体现内容的深度和相关性。分析时需结合两者：点击率低可能标题或摘要缺乏吸引力，停留时间短可能内容质量或结构不佳，需区分是吸引阶段还是内容阶段的问题。
电商网站常用Google Analytics查看商品页的点击率和停留时间，若某商品CTR高但停留时间短，可能是主图或标题吸引用户点击，但详情页信息不足；教育平台分析课程介绍页时，若停留时间长但CTR低，可能需优化课程标题或入口位置以提升点击。
优势在于能快速定位页面优化方向，帮助提升用户体验和转化；但需注意数据可能受异常流量影响，且需结合跳出率等指标综合判断。未来随着AI分析工具发展，可能实现更精准的用户行为归因，助力个性化内容优化。
数据图表形象化是将抽象数据通过图形、符号等视觉元素转化为直观图像的过程，核心是利用人类对视觉信息的高效处理能力，让复杂数据关系和趋势更易理解。与纯文字描述相比，它通过形状、颜色、位置等视觉变量，将数据间的对比、分布、关联等特征直接呈现，降低认知负荷。常见类型包括柱状图（对比数量）、折线图（展示趋势）、饼图（占比分析）、散点图（变量相关性）等，不同图表适用于不同数据类型和分析目标。 在实际应用中，
GEO策略与智能客服的融合，指将生成式引擎优化理念应用于客服场景，通过优化对话内容的语义清晰度、结构化数据和问答匹配度，提升AI客服对用户查询的理解与响应准确性。与传统客服依赖关键词匹配不同，GEO强调让客服系统像LLM理解网页内容一样，深度解析用户意图，生成自然且精准的回答。 例如，电商平台可采用GEO优化产品知识库，将常见问题（如退换货政策）转化为结构化问答对，使智能客服能快速定位并生成符合
构建FAQ内容体系是指围绕用户潜在问题，系统规划问题分类、答案结构及内容更新机制的过程。它不同于零散问答，强调逻辑性（如按用户旅程或主题分组）、全面性（覆盖核心需求与边缘疑问）和一致性（统一语言风格与信息深度），确保用户高效获取信息。 实践中，电商平台常按“购物流程-售后政策-商品细节”分类FAQ，如京东的“订单查询”“退换货说明”板块；SaaS工具则侧重功能说明，如Figma的FAQ分“账号管