AI用于网站智能客服是指通过人工智能技术（如自然语言处理、机器学习等）赋能客服系统，使其能自动理解用户问题、生成回答并执行简单任务。与传统规则式客服机器人不同，AI客服能通过学习历史对话数据不断优化响应，支持多轮对话和语义理解，无需依赖预设关键词即可准确识别用户意图。
在电商行业，淘宝、京东等平台的智能客服可自动处理订单查询、退换货咨询等常见问题，如用户询问“订单何时发货”，AI能直接调取物流信息并实时反馈；金融领域，银行官网的AI客服可解答账户余额查询、信用卡申请条件等标准化问题，同时引导复杂问题转接人工客服。
AI客服的优势在于7×24小时响应、降低人力成本和提升处理效率，但存在理解复杂语义或情感需求能力有限的不足。未来随着大语言模型技术进步，AI客服将更注重个性化交互和多模态沟通（如图文结合解答），同时需关注用户隐私保护和对话数据安全以促进广泛应用。
大模型理解用户提问意图是指其通过处理文本信息，分析用户问题背后真实需求的过程。它主要依赖自然语言处理技术，先对问题进行分词、词性标注等基础处理，再结合上下文语义、用户历史对话等信息，推断用户想表达的核心诉求。与传统关键词匹配不同，大模型能理解歧义、隐喻等复杂语言现象，更接近人类的理解方式。 例如，当用户问“今天适合穿什么衣服？”时，大模型会结合用户所在地的实时天气数据、季节信息来推断用户需要穿搭
创建自己的GPTs指通过OpenAI的GPT Builder工具或API，基于基础GPT模型定制具有特定功能、知识或交互风格的专属AI助手。它不同于直接使用通用GPT，核心是通过上传知识库、设置指令、配置交互规则来限定模型行为，让AI更贴合个性化或场景化需求，无需编写复杂代码，适合非技术用户操作。 例如，教育工作者可上传学科讲义，设置“作为初中数学家教”的指令，创建能针对性解答学生问题的GPT；
GEO内容并非必须长篇。GEO（生成式引擎优化）的核心是让AI模型准确理解、检索和呈现信息，重点在于语义清晰度、结构化数据和自然语言问答格式，而非篇幅长短。与传统SEO可能追求长文堆砌关键词不同，GEO更注重内容质量和信息组织的逻辑性，确保AI能高效提取关键信息。 例如，电商网站的产品描述，GEO优化时无需冗长文字，而是用清晰的结构化要点列出规格、功能和用户常见问题答案，方便AI快速抓取并在用户