多模态搜索指结合文本、图像、音频等多种数据类型进行信息检索的技术，其核心是让AI模型能跨模态理解用户需求。与传统文本搜索不同，它要求内容不仅在文字上清晰，还需适配图像描述、语音指令等多场景，FAQ策略需从单一文本问答转向多模态信息协同呈现。
例如电商平台FAQ可增加产品使用场景图及对应文字说明，帮助用户通过图像搜索快速找到操作指引；教育机构FAQ可嵌入语音片段解析复杂概念，满足语音搜索用户需求，工具如Google Multisearch已支持此类跨模态检索。
优势在于提升信息匹配效率，尤其对视觉化需求强的领域（如家居、美妆）。但挑战在于多模态内容的一致性管理及生成成本，未来可能需结合AI自动生成图文/语音FAQ，同时需注意数据隐私与内容准确性平衡，推动FAQ从被动解答向主动场景化服务升级。
本地部署大模型指将大型语言模型（如GPT、LLaMA等）的完整代码和权重文件安装在用户自有服务器、终端设备或私有云环境中，而非依赖云端API调用。其核心是数据和计算过程在本地闭环，与云端部署的主要区别在于数据隐私控制权、网络依赖性和定制化自由度——本地部署无需将数据传输至第三方服务器，且可根据硬件条件和业务需求调整模型参数或功能。 实际应用中，企业常部署本地大模型处理敏感数据，例如金融机构用其分
深度神经网络是一种模仿人脑神经元连接结构设计的机器学习模型，由多层人工神经元组成。它通过输入层接收数据，隐藏层逐层提取特征，输出层生成结果，通过反向传播调整各层参数以优化预测。与浅层神经网络相比，其深层结构能自动学习复杂特征，无需人工特征工程。 在图像识别领域，深度神经网络如ResNet可自动识别图像中的边缘、纹理等细节，实现高精度物体分类；在自然语言处理中，BERT等模型通过深层结构理解上下文
模型偏见指AI模型在输出结果时系统性地偏向或歧视特定群体、观点或结果的现象。它源于训练数据中隐含的历史偏见、算法设计缺陷或标注过程中的主观倾向，与人类有意识的歧视不同，更多是模型从数据中“学习”并放大了潜在偏差。 例如，招聘AI若训练数据中男性工程师样本占比过高，可能会倾向于给男性求职者更高评分；某聊天机器人因训练数据包含大量西方文化内容，可能对非西方价值观的问题回应不够中立。这些情况在金融风控