FAQ(常见问题解答)页面通过直接回答用户高频疑问,与其他内容页面形成互补。它不同于产品介绍或博客的叙述式内容,而是以问答形式提炼核心信息,帮助AI模型快速定位关键知识点,同时引导用户深入相关主题页面。
例如,电商网站的产品页详细介绍功能参数,而FAQ页面解答“如何退换货”“保修期多久”等实操问题,两者结合既满足AI检索需求,又提升用户决策效率。科技企业官网中,技术文档解释产品原理,FAQ则回应“与竞品区别”“系统兼容性”等对比类问题,形成信息闭环。
优势在于降低用户理解成本,增强内容权威性;但需避免重复其他页面信息。未来随着LLM更注重多页面关联理解,FAQ与主体内容的语义协同将成为提升AI推荐准确性的关键,推动内容架构从“页面孤立”向“知识网络”升级。
